[05/2010]

Nimitysuutisia

Scandinavian Marketing Services Oy:n toimitusjohtajaksi on nimitetty Hanna Vesenterä, tietohallintojohtajaksi Olli Levijärvi ja myynti- ja markkinointijohtajaksi Anna Yli-Savola.

[05/2010]

Tänä vuonna ScanMS on täynnä elämää

ScanMS:lle täynnä elämää tarkoittaa kehittymistä ja uudistumista. Me olemme yhdessä päättäneet kantaa oman vastuumme ympäristöstä ja ottaa kaikessa toiminnassamme huomioon ekologiset periaatteet. ScanMS on sitoutunut rakentamaan parempaa yhteiskuntaa, pitämällä yllä työyhteisöjä, joissa kaikilla on hyvät edellytykset elää, mahdollisuus kehittyä ja auttaa läheisiään.

Täynnä elämää kuvaa henkistä kasvamista ja fyysistä hyvinvointia jokaisella organisaation tasolla. Henkilöstön kasvun vahvistamiseksi olemme rakentaneet jatkoa myynnin valmennusohjelmaamme. Tavoitteena on kouluttaa ScanMS:n arvojen mukaisesti toimivia suomen parhaita myynnin vauhdittajia, jotka tuovat myynnillistä kilpailuetua asiakasyrityksillemme.

Myynnin arvostus nousee ilahduttavalla tavalla suomessa ja ScanMS haluaa olla vahvasti mukana tämän arvostuksen nostamisessa. Erilaiset tutkimukset näyttävät, että myös tulevaisuudessa asiakkaiden tärkein tarve on saada apua myyntiin ja markkinointiin.

Markkinoinnin maailma on mielenkiintoisessa muutosvaiheessa. Uuden tekniikan, sosiaalisten medioiden ja internetin tarjoamien mahdollisuuksien ansioista asiakkaat voivat olla luovempia kuin koskaan. Edessä on ihana uusi mahdollisuuksien maailma.

Meille täynnä elämää tarkoittaa myös ajan hermoilla pysymistä ja muun muassa uuteen tekniikkaan investoimista. Uusi kontaktointijärjestelmämme, Avaya, mahdollistaakin monitahoiset yhteydenpitotavat asiakkaisiin ja aivan uudenlaiset mahdollisuudet välittää tietoa erilaisten järjestelmäintegraatioiden avulla.

Aurinkoista kevättä,

Hanna Vesenterä
Toimitusjohtaja

[05/2010]

ScanMS Facebookissa ja Twitterissä

Voit nyt myös seurata yrityksen toimintaa ja ilmoituksia Facebookin tai Twitterin kautta.

[03/2010]

ScanMS DuuniExpo:ssa

ScanMS osallistui tänä vuonna Lahdessa järjestettyyn DuuniExpo 2010 -tapahtumaan. Tapahtuman järjesti Lamkin liiketalouden opiskelijat ja tapahtuma oli maksuton ja avoin kaikille. Tapahtuma oli tarkoitettu töitä hakeville henkilöille ja työntekijöitä hakeville yrityksille ja yhteisöille. ScanMS:n messuosastolla kävi paljon työnhakijoita ja yrityksestä kiinnostuneita.

ScanMS:n osastolla järjestettiin leikkimielinen Onko sinusta ScanMS:lle -kilpailu. Kilpailuun osallistuneet osallistuivat myös arvontaan, jossa oli pääpalkintona S-ryhmän 100 € lahjakortti ja lisäksi ScanMS:n reppuja ja t-paitoja. Pääpalkinnon voitti Susanna Kuokkanen. Onnittelut Susannalle ja kaikille arvonnassa voittaneille! Voittajille on ilmoitettu myös henkilökohtaisesti.

[02/2010]

Tapaa ScanMS DuuniExpo 2010 -tapahtumassa

ScanMS ottaa osaa vuoden 2010 DuuniExpoon, joka järjestetään 24.2.2010 Lahden Messukeskuksessa Lamkin liiketalouden opiskelijoiden tuottamana.

Ovet aukeavat klo 10.00 ja tapahtuma kestää aina klo 17.00 saakka. Kyseinen tapahtuma on tarkoitettu työtä etsiville yksityisille henkilöille ja työntekijöitä hakeville yhtiöille ja yhteisöille. Tapahtumaan osallistuminen on kävijöille ilmaista. Osallistumalla tähän tapahtumaan ScanMS pyrkii omalta osaltaan myös ajankohtaiseen nuorisotyöttömyyden ehkäisemiseen. ScanMS:ltä tapahtumaan tulee Mervi Munukka, Kari Koponen ja Mikko Kirves. Löydät heidät messuosastolta numero. 165. Nähdään DuuniExpossa!

DuuniExpo 2010 -tapahtumasta lisää: www.duuniexpo2010.com

[02/2010]

ScanMS yksi kovimmista nousijoista Great Place to Work –listalla!

Parhaita työpaikkoja juhlittiin näyttävästi 4.2. Suomen parhaat työpaikat 2010 –gaalassa Tapahtumakeskus Voimalassa 500 juhlijan voimin. ScanMS nousi viisi sijaa sijoittuen tänä vuonna yleisessä sarjassa kolmanneksitoista. ScanMS:n jengi sai olla mukana nauttimassa tunnelmasta jo neljättä kertaa.

Suomen Parhaat työpaikat -kilpailu sopii ScanMS:n arvoihin. Hanna Vesenterä kuvailee hyvän työyhteisön toimivan ilman ulkopuolisia tunnustuksia tai palkintoja.

— Se, että olemme sijoittuneet neljättä kertaa Suomen Parhaat työpaikat –listalle, on kuitenkin meille kaikille tärkeä ja huomionarvoinen asia. Tiedän, että sijoituksemme auttaa meitä tänäkin vuonna kehittämään entistä paremmin työyhteisöä, sanoo Hanna.

Kiitos menestyksestä kuuluu ScanMS:n porukalle, joiden kanssa on todella hyvä olla ja kiva tehdä töitä. Kiitos kuuluu myös mahtaville asiakkaille ja yhteistyökumppaneille. Tämän kilpailun tulos osoittaa taas kerran, että ne tavat ja arvot joihin uskomme ovat olleet oikeita.

Suomen parhaat työpaikat valitaan pääosin organisaatioiden omien työntekijöiden mielipiteiden perusteella. Listalle päässeet organisaatiot ovat siis hyviä työpaikkoja nimenomaan työntekijöidensä omien, todellisten kokemusten mukaan – listalle ei voi päästä ulkopuolisten henkilöiden muodostamien mielikuvien perusteella. Tämän vuoksi Suomen parhaat työpaikat -lista on haasteellisin ja puolueeton hyvän työpaikan mittari.

Miksi ScanMS on hyvä työpaikka? Työntekijät perustelevat:

Innostava työympäristö tulee osittain keskustelun kautta, esimerkiksi siitä, että voi jakaa onnistumisen hetket ilman pelkoa siitä, että takaisin tulisi vain kateellista naljailua. Eli sitä kautta syntyy tunne siitä, että on oikeasti tärkeää että hoitaa työnsä hyvin, ja onnistumisia arvostetaan ja huomioidaan positiivisessa mielessä.
Ei tarvitse pelätä asioiden kysymistä esimieheltä vaan uskaltaa mennä luokse.
Ei pakoteta muottiin. Annetaan mahdollisuus persoonallisuuteen.
Arvostetaan kokonaisuutena, eikä vain tuloksen perusteella, silloin on mukavaa.
Yleisesti ottaen fiilis tätä työtä tehdessä on innostunut. Osittain tämä varmasti johtuu omasta asenteesta, haluaa tehdä kaikkensa että onnistuisi itse parhaimmalla mahdollisella tavalla. Osa tulee siitä, että tietää tiimin ja esimiehen tuen olevan siinä taustalla. Myös tunne siitä, että tietää että luotetaan siihen, että osaa hoitaa työnsä itsenäisesti, innostaa omalta osaltaan. Ja myös se, että itse saa päättää mitä tekee, tietenkin tietoisena siitä mitkä asiat on tehtävä milloinkin, innostaa työhön.
Kun myyntitulokset ovat olleet huonoja, esimies on pyytänyt juttelemaan ja kysynyt että onko jotain joka sinua painaa ja miksi olet noin allapäin. Puhuminen asioista aina auttaa.
Jos tiimiläisellä tai muillakin on joko työhön liittyvää asiaa tai henkilökohtaisempaa pulmatilannetta, josta haluaa puhua, niin kuuntelen rauhassa ja pyrin tukemaan häntä antamalla positiivista palautetta ja löytämään ratkaisun, joka helpottaisi oloa.
Itselläni työn vaativuus ainoastaan lisää innostusta, nautin haasteista ja siitä, että asiat saa hoitaa omalla tavallaan, tehokkaasti ja itsenäisesti, eli on ehkä hyväkin, ettei esimies ole koko ajan kyselemässä miten menee.
Ei mennä heti hiljentämään kun kahvihuoneesta kuuluu aivan hillitön naurunremakka, kuten just nyt vaan mennään ottamaan osaa iloon tai ainakin kuuntelemaan mikä naurattaa.
Meillä halataan.

Käy lukemassa artikkeli Talouselämästä http://www.talouselama.fi/parastyopaikka/article371290.ece

[09/2009]

ScanMS:n toiminta kasvaa – uusi yhteyskeskus Heinolaan

Toimintamme kasvaa ja avaamme uuden yhteyskeskuksen Heinolaan Kauppakeskus Poppelin tiloihin lokakuun aikana. Heinolan yhteyskeskus työllistää vuoden 2009 loppuun mennessä koko- ja osa-aikaisesti noin kaksikymmentä työntekijää. Rekrytointi Heinolan toimipisteeseen alkaa syyskuun aikana.

Investoimme uuteen yhteyskeskukseen, sillä haluamme varmistaa kasvun ja palvella entistä paremmin myös nykyisiä asiakkaitamme. Hartolan ja Lahden toimipisteiden läheinen sijainti tuo synergiaetuja toiminnalle.

Lisätietoja:

Contact Center manager Kari Koponen, puh. 040 7674 379

[09/2009]

Palvelujohtaja Hanna Vesenterä kertoo, miksi ScanMS on yksi Suomen parhaista

Käy lukemassa Great Place To Work® Institute Finlandin uutiskirje täältä

[02/2009]

Kolmas kerta toden sanoo – ScanMs on sijoittunut yhdeksi Suomen parhaista yrityksistä jälleen kerran!

Suomen parhaat työpaikat 2009 –lista julkaistiin seitsemättä kertaa peräkkäin 4.2.2009. ScanMs on osallistunut tutkimukseen jo kolmatta kertaa ja sijoittunut listalle jokaisena vuonna. Suomen parhaat työpaikat 2009 –tutkimuksen noin sadasta osallistujasta listalla julkaistiin 36 parasta ja Great Place to Work® Instituutin mukaan lista oli tänä vuonna kaikkien aikojen kovatasoisin.

Vaikka menestys ei koskaan voi olla varmaa, ScanMs:llä uskottiin sijoitukseen. Kvartaaleittain tehtävä työilmapiiritutkimus on kertonut selvästi, että töihin on mukava tulla. Asiakaspalvelutyössä jos jossain, hyvä fiilis tehdä työtä, on erityisen tärkeä.

— Arvostan menestystä listalla erityisesti siksi, että tutkimuksen tulos perustuu pääosin organisaatioiden omien työntekijöiden mielipiteisiin. Toisaalta, kun näin mahtavassa työyhteisössä tekee töitä, ei tulos voi olla muuta kuin loistava, kiteyttää palvelujohtaja Hanna Vesenterä.

2/3 pisteytyksestä muodostuu henkilöstölle tehtävän kyselyn perusteella. Loput, 1/3 pisteistä muodostuu organisaation johtamiskäytännöistä. Iso kiitos menestyksestä kuuluu myös asiakkaille, joiden kanssa haluamme jakaa jatkossakin hyvät tulokset ja hyvän fiiliksen työssä.

Parhaat työpaikat -tutkimus on maailman laajin vuosittainen työpaikkaselvitys, jonka puolueeton tutkimus- ja konsultointiyritys Great Place to Work® Institute toteuttaa yli 40 maassa. Selvitys perustuu yli 25 vuoden tutkimustyössä kehitetylle globaalille hyvän työpaikan standardille. Kaikista osallistujista julkaistaan parhaat työpaikat -listalla paras kolmannes. Osallistujat julkaistaan kolmessa sarjassa: pienten organisaatioiden sarja (15-49 työntekijää), yleinen sarja (50-500 työntekijää) ja suurten organisaatioiden sarja (yli 500 työntekijää). ScanMs oli mukana yleisessä sarjassa.

Parhaat työpaikat ovat myös taloudellisesti menestyneitä. Parhaat yritykset ovat muita yrityksiä tuottavampia ja selviävät pienemmin suorin ja epäsuorin kustannuksin. Yrityksissä muun muassa liikevaihdon kasvu on keskimäärin 33 % ja työntekijöiden poissaolot ovat keskimääräistä pienemmät.

Katso koko Suomen parhaat työpaikat 2009 –lista täältä

[11/2008]

ScanMs avaa toimipisteen Hartolaan

Avaamme uuden toimipisteen Hartolaan Sukselan kiinteistöön. Uusi yhteyskeskus aloittaa toimintansa viimeistään tammikuun alussa.

Vuonna 2008 olemme keskittyneet tekemiseen kannattavasti. Vuosi 2009 on kasvun vuosi. Palvelujen kysyntä on kasvanut, ja haluamme palvella myös nykyisiä asiakkaita entistä paremmin.

Uusi yhteyskeskus työllistää alkuvaiheessa noin 30 työntekijää. Yritys on jo rekrytoinut palvelukseensa 15 henkilöä, joilla on työkokemusta alalta. Työntekijöiden perehdytys alkaa joulukuussa. Hartolan toimipisteessä tullaan tekemään muun muassa yritys- ja kuluttajamyyntiä, ajanvarauspalveluita ja markkinatutkimushaastatteluita.

Contact center päälliköksi on nimitetty Kari Koponen, jolla on useiden vuosien kokemus alalta.

Pidämme tiedotustilaisuuden Hartolan kunnan valtuustosalissa torstaina 27.11.2008 klo 13.00 – 14.30.